1. Introduction
Bienvenue sur multigo.ca (ci-après « Multigo », « nous », « notre » ou « nos »).
La protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels est une priorité pour nous. La présente politique de confidentialité (la « Politique ») explique de façon claire et transparente comment nous recueillons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site ou utilisez nos services.
2. Collecte des Renseignements Personnels
2.1 Informations fournies volontairement
Nous collectons les renseignements que vous choisissez de nous transmettre, par exemple :
- Prénom et nom
- Adresse postale
- Code postal
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
2.2 Cookies et outils technologiques
a) Cookies
Nous utilisons des cookies afin d’améliorer et de personnaliser votre expérience sur notre site. Ils permettent notamment de vous reconnaître lors de vos prochaines visites et d’éviter certaines ressaisies.
b) Google Analytics et technologies similaires
Nous utilisons des outils d’analyse tels que Google Analytics pour recueillir des données sur la navigation et l’utilisation de notre site. Cela nous aide à comprendre les tendances, optimiser nos services et vous offrir une expérience en ligne améliorée. Ces outils peuvent également collecter des informations sur votre utilisation d’autres sites, applications ou plateformes.
c) Adresses IP
Votre adresse IP est automatiquement enregistrée lors de vos visites. Elle nous permet :
- de comprendre comment notre site est utilisé,
- d’améliorer nos performances,
- de diagnostiquer d’éventuels problèmes techniques,
- et de déterminer approximativement votre localisation.
3. Utilisation des Renseignements Personnels
Vos informations personnelles peuvent être utilisées pour :
- Répondre à vos demandes et vous fournir nos services,
- Personnaliser nos offres et communications,
- Traiter des transactions et opérations nécessaires,
- Améliorer continuellement notre site et nos services,
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Partage des Renseignements Personnels
Vos renseignements ne sont jamais vendus. Toutefois, ils peuvent être partagés avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
- Partenaires ou prestataires de services qui nous assistent dans nos opérations,
- Services de vérification ou de traitement nécessaires à la prestation de nos services,
- Conformité à des obligations légales ou réglementaires.
5. Conservation des Renseignements
Nous conservons vos renseignements uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, aussi longtemps que votre compte est actif ou que nous devons respecter nos obligations légales.
6. Liens vers des Sites Tiers
Notre site peut contenir des liens menant vers des sites externes. La présente Politique ne s’applique qu’à Multigo. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité propres à ces sites tiers.
7. Consentement
En utilisant notre site, vous acceptez les conditions de la présente Politique et consentez à la collecte, l’utilisation et la conservation de vos renseignements conformément à celle-ci.
8. Désabonnement aux Communications
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos infolettres ou communications promotionnelles, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant le lien inclus dans nos courriels ou en nous écrivant à : info@multigo.ca
9. Contact
Pour toute question ou préoccupation relative à la confidentialité ou au traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par courriel à : info@multigo.ca
10. Responsable de la Protection des Données
Chez Multigo, le responsable de la protection des renseignements personnels veille à la bonne application de cette Politique et à la sécurité de vos données.
Pour toute demande : info@multigo.ca